Galaxy S4 apresenta problemas com som após Android 4.3

Após a atualização para o Android 4.3 (ver) estranhamente o Galaxy S4 parou de funcionar o som durante ligações. Basicamente ele “entende” que o fone de ouvido está sempre conectado, como na imagem abaixo:

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Para corrigir amenizar o problema, instalei o aplicativo SoundAbout onde é possível configurar para “forçar” o som funcionar (sem fone de ouvido).

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Depois de instalar é só habilitar a opção Earpiece.

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Atualização 27/11/2013: Meu amigo Guilherme levou o S4 dele na assistência onde após uma semana falaram que “trocaram a placa de audio”. Pedi que ele conferisse o IMEI com o da Nota Fiscal e para sua surpresa o IMEI mudou. Como essa é uma placa integrada, trocaram a placa principal. Então ele pediu o impossível correto, que a assistência atualizasse o IMEI com o mesmo da NF. A assistência não conseguiu fazer isso na hora, então pediu pra ele aguardar mais alguns dias.

Atualização 29/11/2013: Após o update bugado do Galaxy S3 para o Jelly Bean 4.3, já havia sinais de problemas também com o Android 4.3 para o Galaxy S4. Tanto é que a Samsung interrompeu a sua distribuição nos Estados Unidos. Agora, updates de estabilidade começam a ser distribuídos, e eles devem solucionar a maioria dos erros. Saiba mais

Atualização 05/12/2013: A Samsung acabou de liberar uma pequena atualização (ver). Vamos ver se ela resolve esse bug.

Comentários

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60 Comentários para: “Galaxy S4 apresenta problemas com som após Android 4.3

  1. acham que neste caso específico, em uma compra com menos de 7 dias a loja tem que trocar por um novo?

  2. Pessoal impressionantemente funcionou apenas seguindo o procedimento: desligar e tirar a bateria e limpar a entrada do fone de ouvido com algodão com álcool, tomem cuidado para não deixar nenhuma pedacinho de algodão. Aqui para mim funcionou. .. espero que ajude vcs

  3. Hoje do nada o meu mudou, já algum tempo o icone da bateria ficou branco, agora aparece o fone de ouvido conectado, graças a deus tenho um iphone 5 e vou aproveitar e jogar essa B…. longe!